রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং 8989 এর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে 8989 কাজ করে, আপনার তথ্য কোথায় থাকে এবং আপনি যখন খেলছেন তখন…

বাংলাদেশ সেবাস্থানীয় পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা
8989 আপনার অধিকার এবং 8989 এর দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমরা কখানে আছি

আপনার আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, 8989 এর সাপোর্ট দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সবকিছু বাংলায় উপলব্ধ। ঢাকা থেকে যেকোনো প্রান্তে আপনি থাকুন না কেন, আপনার সমস্যা সমাধান আমাদের অগ্রাধিকার।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন এবং আপনার আইনি প্রশ্নের সমাধান পান মিনিটেই। সপ্তাহের সাতদিন, যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাই।

স্থানীয় টিম

8989 এর বাংলাদেশ দল আপনার ভাষায় কথা বলে। আইনি, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট—যেকোনো বিষয়ে আমরা পাশে আছি।

সুরক্ষা ও ডেটা পরিচালনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8989 এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ব্যাংকের সাথে যায়—8989…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সবসময় এনকোডেড থাকে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার জমা-সংক্রান্ত তথ্য আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় রাখা হয়। খেলার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে দৃশ্যমান থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা আপডেট করতে পারেন। আপনার অধিকার—আপনার সিদ্ধান্ত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত। 8989 কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড দেখে না বা রাখে না।

লেনদেন যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করি—এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ রক্ষা করে। দ্রুত এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়া।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না যদি না আইন এটি দাবি করে। স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।

আইনি বিষয়ে সবার জিজ্ঞাসা

নীচে আপনি পাবেন আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং 8989 এর নীতিমালা সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে নেই, লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর। লগইনের সময় আপনার তথ্য ভেরিফাই করা হয়। যদি সন্দেহ থাকে, আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

জমা-সংক্রান্ত ডেটা নিয়ন্ত্রক দাবি পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে খেলার ইতিহাস দৃশ্যমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সুরক্ষিত থেকে মুছে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশন আছে। এখানে আপনি জমা, খেলা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পাবেন। অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড রেডি হয়।

এটি আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। 8989 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়, তবে প্রতিটি অঞ্চলের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। নিশ্চিত হতে আমাদের লাইভ চ্যাট থেকে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল রক্ষা করে। প্রক্রিয়া সোজা—আমরা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরবর্তী ধাপ জানাই।

না, কখনোই নয়। যখন আপনি bKash বা Nagad এ জমা দেন, পেমেন্ট সরাসরি আপনার ব্যাংকের সাথে যায়। 8989 শুধু জমার নিশ্চয়তা পায়। আপনার ওয়ালেট কোডিনাত্মক কখনো আমরা দেখি না।

আপনার বাকি টাকা উত্তোলনযোগ্য থাকে। খেলার ইতিহাস ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য ক্রমান্বয়ে মুছে যায় নিয়মিত ডেটা পরিষ্কারের মাধ্যমে।